El futur de les reunions serà mixte, combinant trobades virtuals i presencials
La pandèmia ha accelerat de manera important les reunions virtuals, tant a nivell professional com quotidià. Probablement, els avenços s’haguéssin produit igualment, però haurien arribat més tard i sense la rapidesa i rotunditat amb la qual s’han fet, reconeix Thérèse Jamaa, vicepresidenta de Huawei Espanya i de la Fundació Cruz Roja Española.
“S’ha de reconèixer el gran esforç de la societat en el seu conjunt i de les empreses, usuaris professionals i consumidors per adaptar-se, aprendre a utilitzar la tecnología i acceptar-la. I també del sector tecnològic, per donar resposta a una demanda que va arribar d’imprevist”.
Jamaa no considera que l’ús de les videoconferències sigui una moda pasatjera perquè ha demostrat ser una eina molt útil. En moltes ocasions, en el zènit de la pandèmia, va ser l’única manera de connectar-se i ara, quan la pandèmia perd intensitat, ho seguirà sent i molt més en el futur.
La tecnologia, no obstant, mai substituirà als esdeveniments presencials o a les trobades cara a cara. L’ideal, pensa Jamaa, seria “una tendència a una combinació de trobades virtuals i reals que permetin connectar a les persones a distància i millorar alhora els esdeveniments socials presencials o les interaccions socials”.
La tecnologia, sempre al nostre servei
La tecnologia ha d’estar sempre al nostre servei i nosaltres hem de mantenir el control. És fonamental que poguem decidir el paper que hem de donar a la tecnologia, que en els propers anys seguirà evolucionant a bon ritme, sobretot gràcies a les xarxes 5G.
A l’inici de la pandèmia, moltes persones i empreses no estàven gens preparades, però la crisi els va obligar a adaptar-se de manera urgent. “En aquests moments, existeixen les dues opcions i és llògic que molts escullin connectar-se de manera virtual. Estalviem temps, diners i val la pena aprofitar-ho quan sigui convenient. A Huawei, per exemple, estem molt satisfets dels resultats obtinguts amb les trobades virtuals”.
Les reunions virtuals no són necessariament menys productives que les presencials, opina Thérèse Jamaa; simplement, són diferents. Sempre hi haurà gent que asisteixi a una reunió, sigui presencial o virtual, poc preparada o amb desinterès. I també, organitzacions i persones que convoquen reunions no esctrictament necessàries.
Un avantatge de les reunions virtuals és que s’aprofita millor el temps. Hi ha una hora fixada d’inici, una duració determinada i es va més al grà; tot està més planificat. Pel contrari, els esdeveniments i reunions socials deixen molt més marge per a la improvització. Tot i així, les trobades casuals poden ser una pèrdua de temps, però també molt més productius o gratificants i oferir una oportunitat o un coneixement molt valuós.
Del que no hi ha dubte és que la manera de fer les trobades entre persones o de fer negocis ha canviat substancialment. “Recordo, com anècdota, que fa anys treballava a una empresa dels Estats Units i es va decidir que era important tenir una reunió en persona amb un client que estava a Suècia, amb la qual cosa ens vam desplaçar, jo des de Barcelona i l’altre persona des d’Estocolm fins a California per mantenir una reunió d’una hora i mitja. Probablement, ara ens haguéssim reunit per teleconferència i tots hauriem sortit guanyant, però en aquell moment, i tampoc fa tants anys, el més prudentm convenient i raonable va ser fer la reunió presencial.
La digitalització, enfatitza Jamma, ha vingut per millorar les nostres vides. De totes maneres, precisa, “el més important és que nosaltres tinguem el control de la tecnologia i no que ens la controlin”. El futur de les reunions serà mixte: és probable que s’iniciin amb un correu electrònic i després, si són importants i delicades, es realitzin de manera presencial o amb l’evolució de la tecnología, de manera semi-presencial. La part humana i les interaccions socials, en qualsevol cas, seran sempre fonamentals.