De la innovació al propòsit: la tecnologia com a palanca per a la inclusió  

David Alonso, VP & Head of Mobile Experience, Samsung Electronics Iberia

Cada vegada que participo en iniciatives que celebren la innovació amb impacte social, com els MWCapital Awards, confirmo que la tecnologia només té valor si contribueix al benestar col·lectiu.

A Samsung, aquesta visió es concreta en el nostre programa Tecnologia amb Propòsit, una iniciativa que porta més de 13 anys impulsant projectes que utilitzen la innovació per a millorar la vida de les persones. Més de 35 projectes i mig milió de beneficiaris a Espanya demostren que quan la tecnologia es posa al servei de les persones, el progrés es torna més humà i durador.

Els MWCapital Awards encarnen aquest mateix esperit: guardonen projectes de sis països que apliquen intel·ligència artificial, blockchain, anàlisi de dades i sensors intel·ligents per a abordar reptes globals. Aquests casos d’èxit confirmen que el propòsit i la rendibilitat no són oposats, sinó forces que es potencien mútuament.

La inclusió i l’accessibilitat com a motors de la innovació

Per a una empresa global, la inclusió no és una meta, sinó un punt de partida. La veritable innovació sorgeix quan dissenyem pensant en totes les persones, anticipant barreres i creant solucions que facilitin la vida quotidiana.

A Samsung, integrem criteris d’accessibilitat des de la fase de disseny, no com un afegit posterior. Col·laboracions com la certificació A TECH, desenvolupada al costat de Fundació ONCE, garanteixen que els nostres televisors -i pròximament els nostres electrodomèstics- siguin completament accessibles.

De la mateixa manera, projectes com Tallk, que permet comunicar-se a persones amb ELA; Unfear i Unnoise, que redueixen l’impacte del soroll en persones amb hipersensibilitat auditiva; o Impulsi, una aplicació basada en la intel·ligència artificial per a millorar el dia a dia de persones amb trastorns de la parla, com la quequesa, són exemples tangibles de com la tecnologia pot tenir un propòsit més enllà de la seva funció tècnica.

IA amb empatia: lliçons apreses de la seva implementació en el món real

La intel·ligència artificial té un potencial extraordinari per a amplificar la capacitat humana, però també exigeix responsabilitat. Una responsabilitat que enguany hem posat de manifest en el nostre projecte ‘The Mind Guardian’, una aplicació per a tauletes gratuïta, ludificada, basada en intel·ligència artificial, dissenyada per a facilitar el cribratge de senyals de deterioració cognitiva en persones majors de 55 anys amb una precisió del 97%. Emmarcada dins del programa “Tecnologia amb Propòsit”, l’aplicació es presenta com un videojoc amb finalitats de cribratge que combina proves neuropsicològiques convencionals amb una experiència d’usuari lúdica i accessible.

Integra tres avaluacions cognitives centrades en la memòria episòdica, semàntica i procedimental i compta amb l’aval institucional de la Societat Espanyola de Metges d’Atenció Primària (Semergen), l’aval de la Societat Espanyola de Neurologia (SEN) i la Societat Espanyola de Psiquiatria i Salut Mental (SEPSM).

Gràcies a la nostra experiència, en Samsung hem après que l’impacte positiu de la Intel·ligència Artificial depèn de tres factors clau:

• Dades representatives i diverses, que evitin biaixos i reflecteixin la pluralitat dels usuaris.

• Validació en entorns reals, per a garantir la seva eficàcia amb diferents perfils i necessitats.

• Governança ètica i transparent, que preservi el control humà i protegeixi la confiança dels usuaris.

Quan s’aplica correctament, la IA pot convertir-se en un aliat per a la inclusió. Des d’eines d’accessibilitat digital fins a sistemes predictius que optimitzen recursos i redueixen desigualtats, la tecnologia pot ser una força multiplicadora per al bé comú.

Establint nous estàndards globals per a la innovació responsable

Les empreses líders tenen l’oportunitat -i l’obligació- de definir com serà la pròxima generació d’innovació responsable.

En Samsung, treballem per a demostrar que la sostenibilitat i la competitivitat poden coexistir. Al mateix temps, fomentem la col·laboració amb institucions, universitats i el tercer sector per a crear solucions que escalin el seu impacte.

Compartir metodologies, obrir coneixement i promoure estàndards ètics no afebleix l’avantatge competitiu: l’enforteix. Només a través d’un ecosistema col·laboratiu aconseguirem que la tecnologia avanci al ritme que exigeix la societat i, al mateix temps, preservi la seva humanitat.

Per això, vull fer arribar aquesta reflexió a tots els que estan preparant-se per a innovar: no dissenyis tecnologia per a demostrar el que pots fer, sinó per a resoldre el que el món realment necessita. Les idees més transformadores no neixen del poder de la tècnica, sinó del compromís amb les persones.

El propòsit, l’accessibilitat i la sostenibilitat no frenen la innovació: l’orienten. Són el far que ens permet avançar cap a un futur on la tecnologia no sols connecti dispositius, sinó també oportunitats, capacitats i vides.

Els MWCapital Awards ens recorden precisament això: que la veritable innovació no consisteix a canviar el món, sinó a fer-lo millor per a tots.